Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass unsere App Notrufe 2.1 nicht nur positive Bewertungen und Rezensionen sondern auch einige 1-Stern Bewertungen mit z.T. deutlicher Kritik erhalten hat.
Da wir diese Kritiken sehr ernst nehmen, im AppStore jedoch nicht direkt auf die dort genannten Mängel und erhobenen Vorwürfe antworten können, möchten wir hier auf die Punkte eingehen:

1. Ortung funktioniert gelegentlich nicht

Notrufe 2.1 hat leider tatsächlich das Problem, dass es bei einigen Geräte-/iOS-Kombinationen sporadisch oder z.T. auch häufig zu der Situation kommt, dass die Ortungsdienste nicht korrekt initialisiert werden (daran zu erkennen, dass der kleine Pfeil rechts oben neben der Batterieanzeige nicht dargestellt wird).
Durch eine Änderung der Startsequenz der App konnten wir das Problem aber inzwischen beheben und werden in Kürze, sobald die Freigabe von Apple erteilt ist, mit der Version 2.2 einen Fix bereitstellen.

2. Einige Nummern stimmen nicht, die Giftnotrufnummer soll falsch sein

Wir haben unsere Notrufnummern-Datenbank noch mal mit den aktuell veröffentlichten Rufnummern verglichen. Dass wichtige Nummern nicht stimmen würden und insbesondere, dass die Giftnotrufnummern falsch sein sollen, konnten wir nicht verifizieren und sind durch derartige Vorwürfe etwas irritiert.
Es wäre hilfreich für uns (und auch für alle anderen Nutzer der Notrufe-App!), wenn die Kritiker, die angeblich falsche Nummern entdeckt haben, uns die korrekten Nummern melden, damit wir unsere Datenbank aktualisieren können und somit jeder Notrufe-Nutzer etwas davon hat.
Wir möchte bei der Gelegenheit daran erinnern, dass Notrufe eine kostenfreie App ist und bleiben wird. D.h., jede Weiterentwicklung und Aktualisierung der Nummern ist ein von uns kostenfrei der Allgemeinheit zur Verfügung gestellter Service. Hierbei sind konstruktive Kritik und Unterstützung durch die Anwender jederzeit willkommen. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn jemand bestimmte Nummern vermisst (wie z.B. zuletzt die Personalausweis-Sperrnummer) oder falsche Rufnummern erkennt. Nur bitte keine Pauschalisierungen in der Form “einige Nummern stimmen nicht” … das hilft niemandem weiter.

3. Die Nummern werden nur bei Tippen auf das Icon gewählt

Dies ist richtig und wird sowohl in der Dokumentation als auch in dem Beschreibungstext zu Notrufe im AppStore erwähnt. Hintergrund ist, dass in der ersten Version von Notrufe die Nummer bereits beim Berühren des Listeneintrags gewählt wurde, was leider zu zahlreichen versehentlichen Anrufen in den Notrufzentralen geführt hat. Daher haben wir die Wählfunktion auf das Icon eingeschränkt.

4. Probleme mit der Track-me Funktion

Hier wurden unterschiedliche Kritiken geäussert. Klar ist, dass wenn die in 1. erwähnte Ortung nicht initialisiert werden konnte, dass dann auch das Tracking nicht sauber funktionieren kann, wird also mit der Version 2.2 behoben sein. Die Tatsache, dass man vor Nutzung der Track-me Funktion erst mal unter “Mehr - Extras” die Track-me Einstellungen vornehmen muss (Absenderadresse, Empfängeradresse und Zeitintervall) wurde auch kritisiert, ist aber eigentlich normal, denn an wen sollten denn ohne diese Einstellungen die Tracking-Mails gesendet werden? Zudem ist dieser Sachverhalt auch in der Notrufe-Dokumentation beschrieben.
Dass Track-me angeblich nur eine einzige Mail versendet, konnte in hunderten von Versuchen nicht nachgestellt werden. Wem hier detailliertere Informationen zur Reproduzierung des Problems vorliegen, möchte uns diese bitte mitteilen.

5. Änderungen an eigenen Nummern und gängigen Ländern werden nicht übernommen

Dies scheint ein Mißverständnis zu sein, denn jedwede Änderung an diesen Nummern werden nach Tippen auf “Speichern” bzw. “Fertig” sofort übernommen. Allerdings muss dann ein Neustart der App durchgeführt werden, wenn man den Typ einer Rufnummer dahingehend ändert, dass er auf der Startseite oder in der ICE-Liste erscheinen soll.
Auf diesen Umstand wird aber auch durch einen Dialog hingewiesen, den man bei jeder Änderung erneut oder ein mal dauerhaft bestätigen muss.

6. Bei Update sind die eigenen Nummern verloren

Wir hatten mit der Version 2.0 ein Problem mit der Datenbankaktualisierung, was dazu führen konnte, dass die eigenen Nummern verloren gingen.
Mit dem Update 2.1 haben wir den Installationsprozess derart umgestellt, dass die “alten” eigenen Nummern nicht angefasst, sondern in jedem Fall beibehalten werden. Kritiker, die den Verlust eigener Nummern mit der Version 2.1 bemängeln, haben vermutlich diese bereits durch das Installieren der Version 2.0 verloren und dies möglicherweise erst in der neueren Version bemerkt.

7. Das Programm verbraucht viel Batterie

Wenn Notrufe läuft, sind auch die Ortungsdienste aktiviert (s.o., Standort und Track-me). Dies bedeutet, dass das Programm dann ähnlich viel Batterie verbraucht, wie ein Navigations- oder Geocaching-Programm, also knapp 4-5% der Batterieleistung pro 15-20 Min. Laufzeit. Andererseits muss Notrufe auch nicht permanent eingeschaltet sein, sondern nur, wenn man seine eigene Position sehen möchte oder Track-me Mails absetzen will.

Wir hoffen, dass damit einige Mißverständnisse ausgeräumt sind und würden uns freuen, wenn Sie das Update auf die hoffentlich in Kürze freigegebene Version 2.2 mit dem Ortungsdienst-Fix wieder laden würden.

Ihr inMyPocket-Team